LINEを利用してお店の売り上げをアップしましょう！
日本においてLINEを日常的に使っているユーザーの数は9000万人ともいわれており、若年層から高齢層まで、幅広い年齢層に日常的なコミュニケーションツールとして利用されています。
LINEはテキストメッセージ、スタンプ、音声メッセージ、ビデオ通話など、多様な機能を持ち、友人や家族とのコミュニケーションのほか、職場やビジネス関連の連絡にもひろく使用されています。
多くの人に日常的に使われているLINEを利用して、お店の売り上げをアップさせましょう。
LINE公式アカウントでできること
LINE公式アカウントと、その機能の拡張ツール（エルメ）を使って、LINEの機能をパワーアップすることができます。
ともだちへの情報提供
- LINE公式アカウントを利用すれば、ともだち登録をした顧客に一斉に、イベント情報やお得な情報を配信できます。
- 文字情報だけでなく、画像、動画、リンクを含むリッチなメッセージを送ることも可能です。
- LINEで配信した情報はメールの何倍も開封率が高いため、顧客にほぼ確実に読んでもらったり、見てもらったりすることができます。
- アンケートをしてそれぞれの顧客の顧客の行動や興味、ニーズを把握したうえで、それに合わせてカスタマイズされたプロモーションメッセージやお知らせを発信する（セグメント配信）と、顧客から高い反応を得ることができます。また不要な配信を避けることで、ブロック率を下げることができます。
- 一回きりの配信だけでなく、一定期間、３日に1回とか、週に1回とか間隔を決めて顧客にメッセージを送り続けると（ステップ配信）、顧客の関心を引き付け、購入（成約）に導きやすくなります。
予約や注文
- LINE上で直接商品やサービスの予約や注文ができるシステムを構築すると、顧客の購買プロセスを簡素化し、売り上げの向上につながります。
ともだち限定のサービス
- アンケートやクイズ、投票など、ユーザーが参加できるインタラクティブなコンテンツを提供します。これにより、顧客のエンゲージメントを高め、同時に顧客の好みや興味に関する貴重なデータを収集できます。
- スタンプカード（ショップカード）機能で顧客へのサービスを向上し、リピーターを増やすことができます。
- ともだち限定セールやクーポンの提供を行うことで、顧客の購買意欲を刺激します。
- 特定の条件を満たす特別の顧客にのみ割引クーポン等を発行したり特別ギフトを（全員または抽選で）提供したりして、顧客満足度を向上することができます。
リッチメニューでユーザーの関心を高める
- リッチメニュー（画面下部のタップで選べるメニュー）をカスタマイズして、ユーザーが興味を持ちそうなコンテンツや商品へ簡単にアクセスできるようにします。顧客の過去の行動に基づいてリッチメニューを動的に変更することもできます。
ともだちへのきめ細かい対応
- 顧客からの質問やフィードバックに１対１で迅速に対応することで、顧客満足度を向上させ、リピート購入につなげます。
- 自動応答機能（チャットボット）を活用してよくある質問には自動で回答し、より複雑な問い合わせには人間が介入するようなフローを構築します。
業種別活用例
LINEを活用して売上アップ、コミュニケーションアップを目指す際の業種別活用例を紹介します。
これらはほんの一例です。
あなたのお店、あなたの事業にとり最適なLINE活用をするためのヒントにしてください。
〇小売業
八百屋 魚屋 スーパーマーケット 薬局やドラッグストア DIYショップ
〇飲食店
〇理容・美容業
〇医院・病院
〇塾・教室
〇オンラインサロンなど
〇保育所・幼稚園・学校
〇専門学校・大学
専門学校 大学 専門学校の入学見込み生徒獲得 大学の入学見込み生徒獲得
〇進学塾・進学校・予備校
当社はLINE活用を応援します！
当社はLINE活用を応援します。
当社ではお客様からじっくりと聴き取りをさせていただき、お客様がお持ちの商品やサービスの特徴とお客様がLINE公式アカウントを使って何を実現したいか、お客様のターゲット層を把握し、お客様のご希望や状況に合わせて最適のLINE公式の活用を提案します。
聴き取り
〇LINE公式アカウントを利用する目的を把握します：例えば
- ブランドイメージの構築・強化
- 企業理念や価値観を発信し、ブランドへの共感を獲得する
- 商品やサービスの特長をアピールし、競合との差別化を図る
- 売上の増大
- 新商品やキャンペーン情報を配信し、購買意欲を喚起する
- クーポンや限定特典を提供し、来店や購入を促進する
- 顧客エンゲージメントの向上
- お役立ち情報や楽しいコンテンツを発信し、顧客との関係性を深める
- アンケートやクイズを通じて、顧客の声を収集し、ニーズを把握する
- カスタマーサポートの効率化
- よくある質問への回答を自動化し、問い合わせ対応の負荷を軽減する
- 予約や注文の受付をLINE上で行い、業務フローを簡素化する
〇アプローチするターゲット層を明確にします
- 事業者の商品やサービスがどのような人々に訴求力があるかを分析し、年齢層、性別、職業、興味関心などの特徴を整理します。
- 例えば、「20代から30代の働く女性」「健康意識の高い中高年男性」「子育て中の主婦層」など、具体的なターゲット像を設定します。
- ターゲット設定により、配信内容の最適化、友達追加の促進策の立案、効果的な広告運用などが可能になります。
〇そのうえで、具体的なLINE公式アカウントの活用方法を提案します
〇運用のサポートを提案します
- 内容の修正対応 (テキスト変更、写真差し替え等)
- データ分析 (ユーザー数、配信の効果等) とレポート作成
- 分析に基づく改善提案とミーティング
- スタッフのモチベーション管理
- 配信作業の代行 (お客様の要望に応じた配信内容の作成と実行)
契約締結
ご依頼いただく作業（サービス）を明確にし、報酬を合意したうえで契約書を作成します。
〇当社の標準報酬は次の通りです。
- LINE公式アカウントの取得と認証の申込 5万円
- 認証するかどうかはLINE社の判断になります
- LINE構築作業 一式 30万円～
- お客様のご希望に合わせて作業をします。作業量が多ければ報酬も増額となります。
- 運用・保守 月5万円～
- 既存の作業を前提に運用・保守を行います。新規の作業が必要な場合は別途、報酬をお支払いいただきます。
〇いま当社にLINE構築（活用作業）のご依頼をいただくと、割引価格でお引き受けします。
当社の紹介
合同会社TYカンパニー
〒739-1203
広島県安芸高田市向原町長田1300-4
当社はLINE公式アカウントの拡張ツール＝エルメの販売代理店です。
